Términos del Servicio

Bienvenido a Convex (convex.ltd y app.convex.ltd), operado por Convex S.A.C. ("Convex," "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos del Servicio (los "Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web, aplicaciones, APIs, y todos los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio de cualquier manera, reconoces que has leído, entendido, y aceptas estar obligado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estos Términos, no debes acceder ni usar el Servicio.

Declaras que tienes al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) y que cuentas con la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.

2. Descripción del Servicio

Convex es una plataforma de análisis bursátil impulsada por inteligencia artificial, diseñada para inversionistas minoristas. El Servicio brinda:

Análisis algorítmico de acciones utilizando nuestro Motor de Convicción propietario, que emplea múltiples metodologías de valoración incluyendo flujo de caja descontado, múltiplos comparables, simulaciones de Monte Carlo, y puntuación de calidad.
Estimaciones de valor justo, modelado de escenarios, y recomendaciones basadas en convicción para valores cotizados en bolsa.
Chat impulsado por IA que responde preguntas sobre acciones y datos de mercado.
Herramientas de seguimiento de portafolio y watchlist.
Conexión a cuentas de correduría en modo solo lectura vía SnapTrade para importar portafolios.
Contenido educativo relacionado con inversión y análisis financiero.

Convex es una herramienta de software. No somos corredor de bolsa, dealer, asesor de inversiones, planificador financiero ni gestor de activos. No ejecutamos operaciones, no custodiamos fondos de clientes, no custodiamos valores, ni brindamos asesoría financiera personalizada.

3. No es Asesoría Financiera

EL SERVICIO NO CONSTITUYE ASESORÍA DE INVERSIÓN, ASESORÍA FINANCIERA, ASESORÍA DE TRADING, NI NINGUNA OTRA FORMA DE ASESORÍA PROFESIONAL.

Todos los análisis, recomendaciones, estimaciones de valor justo, puntajes de convicción, zonas de compra, proyecciones de escenarios, y cualquier otro output generado por el Servicio son producidos por algoritmos automatizados y modelos de inteligencia artificial. Se proporcionan estrictamente con fines informativos y educativos únicamente.

Convex no está registrado ni regulado por la U.S. Securities and Exchange Commission (SEC), la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA), la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) del Perú, ni ninguna otra autoridad regulatoria financiera en ninguna jurisdicción. Nada en el Servicio debe interpretarse como una solicitud, recomendación, o respaldo para comprar, vender, o mantener algún valor.

Siempre debes consultar con un profesional financiero calificado y licenciado antes de tomar cualquier decisión de inversión. El rendimiento pasado de cualquier valor, ya sea analizado por Convex o no, no es indicativo de resultados futuros. Invertir conlleva riesgo, incluyendo la posible pérdida del capital.

4. Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades del Servicio, debes crear una cuenta. Al registrarte, aceptas:

Brindar información precisa, actual, y completa (incluyendo tu nombre, correo electrónico, y cualquier otro detalle solicitado).
Mantener y actualizar rápidamente la información de tu cuenta para que se mantenga precisa y completa.
Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y no compartir tu contraseña con ningún tercero.
Aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Notificarnos inmediatamente a hello@convex.ltd si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.

Cada individuo puede mantener solo una cuenta. Nos reservamos el derecho a suspender o terminar cuentas duplicadas sin previo aviso.

5. Planes de Suscripción y Facturación

5.1 Planes

Convex ofrece los siguientes niveles de suscripción:

Gratis: acceso limitado, incluyendo hasta 5 análisis de acciones por día y 1 portafolio.
Investor ($9/mes o $6.58/mes facturados anualmente): análisis ilimitados, 5 portafolios, escenarios Monte Carlo, chat de IA, y funciones adicionales descritas en nuestra página de precios.
Pro ($19/mes o $13.25/mes facturados anualmente): acceso completo a todas las funciones, incluyendo todo ilimitado, exportación CSV, modelos de IA beta, y soporte prioritario.

La disponibilidad de funciones y los precios están sujetos a cambio. Los detalles vigentes siempre están disponibles en nuestra página de precios.

5.2 Facturación y Renovación Automática

Las suscripciones pagadas se facturan por adelantado en forma recurrente (mensual o anual, según el plan que selecciones). Al suscribirte, nos autorizas a cargar tu método de pago automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación hasta que canceles.

5.3 Cambios de Precio

Podemos cambiar los precios de suscripción en cualquier momento. Los cambios de precio para suscriptores existentes entrarán en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación tras al menos 30 días de aviso por escrito (vía correo electrónico o notificación dentro de la aplicación). Tu uso continuado del Servicio después de un cambio de precio constituye la aceptación del nuevo precio.

5.4 Política de Reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todas las suscripciones pagadas (mensuales y anuales). Si no estás satisfecho con el Servicio por cualquier motivo, contacta a hello@convex.ltd dentro de los 30 días calendario de tu pago inicial para recibir un reembolso completo. Después de la ventana de 30 días, los planes mensuales no son reembolsables; los planes anuales pueden calificar para un reembolso prorrateado de la porción no utilizada caso por caso. Detalles completos, incluyendo reembolsos de renovación y derechos legales en la UE, están disponibles en nuestra Política de Reembolsos.

5.5 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. Mantendrás acceso a las funciones pagadas hasta el final de ese período.

6. Política de Uso Justo

Todos los planes, incluyendo Pro, están destinados al uso individual y personal por un único usuario humano. Aceptas no:

Usar scripts automatizados, bots, scrapers, o cualquier otro medio automatizado para acceder al Servicio o extraer datos.
Descargar, almacenar en caché, o redistribuir sistemáticamente resultados de análisis, estimaciones de valor justo, o cualquier otro output del Servicio.
Compartir las credenciales de tu cuenta con otros o permitir que múltiples individuos usen una sola cuenta.
Usar el Servicio para construir, entrenar, o mejorar un producto o servicio competidor.
Eludir o intentar eludir cualquier límite de uso, límite de tasa, o restricción de acceso.

Nos reservamos el derecho a limitar, suspender, o terminar cuentas que muestren patrones de uso inconsistentes con el uso razonable individual humano, a nuestra sola discreción.

7. Responsabilidades del Usuario

Reconoces y aceptas que:

Eres el único responsable de tus propias decisiones financieras y de inversión. Convex no toma ni puede tomar decisiones de inversión en tu nombre.
No te apoyarás en el Servicio como la única base para ninguna decisión de inversión. El Servicio es una de muchas herramientas disponibles para ti y debe usarse en conjunto con tu propia investigación y la asesoría de profesionales financieros calificados.
Entiendes que los mercados financieros conllevan riesgos inherentes y que ninguna herramienta analítica, por sofisticada que sea, puede garantizar retornos de inversión ni eliminar el riesgo de inversión.
Usarás el Servicio únicamente para fines lícitos y en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las leyes de valores en tu jurisdicción.
No usarás ninguna información obtenida del Servicio para uso de información privilegiada, manipulación del mercado, o cualquier otra actividad ilegal.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Nuestra Propiedad

El Servicio, incluyendo pero no limitado al Motor de Convicción, todos los algoritmos, modelos, software, interfaz de usuario, diseño, texto, gráficos, logos, y metodologías de análisis, es propiedad exclusiva de Convex S.A.C. y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir, hacer ingeniería inversa, o crear trabajos derivados de ninguna parte del Servicio.

8.2 Tus Datos

Conservas la propiedad de cualquier dato que proporciones al Servicio, incluyendo posiciones de portafolio, selecciones de watchlist, e información de cuenta. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para usar tus datos únicamente con el propósito de brindar y mejorar el Servicio.

8.3 Comentarios

Si proporcionas sugerencias, ideas, u otros comentarios sobre el Servicio, nos otorgas una licencia irrestricta, irrevocable, mundial, libre de regalías para usar, modificar, e incorporar tales comentarios sin obligación hacia ti.

9. Datos y Privacidad

Tu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, y protegemos tu información personal, incluyendo tu nombre, correo electrónico, respuestas del perfil de riesgo, datos de portafolio, y datos de conexión de correduría. Al usar el Servicio, consientes la recopilación y uso de tu información tal como se describe en la Política de Privacidad.

10. Servicios de Terceros

El Servicio se integra y depende de servicios y proveedores de datos de terceros, incluyendo pero no limitado a:

SnapTrade: conexión a cuentas de correduría en modo solo lectura para importar portafolios. Convex nunca recibe las credenciales de tu correduría; la autenticación es manejada enteramente por SnapTrade.
Proveedores de datos financieros (como Financial Modeling Prep, Yahoo Finance, CoinGecko, FRED, y NewsAPI) para datos de mercado, estados financieros, e indicadores económicos.
Anthropic (Claude): modelo de lenguaje de IA usado para generar análisis narrativo y responder preguntas de usuarios.
Cloudflare: servicios de seguridad, CDN, y protección contra bots.
Google Analytics: analíticas de uso y mejora del servicio.

Convex no es responsable de la exactitud, integridad, oportunidad o confiabilidad de ningún dato o servicio proporcionado por terceros. Los servicios de terceros están sujetos a sus propios términos de servicio y políticas de privacidad.

11. Limitación de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD," SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD, INTEGRIDAD, Y NO INFRACCIÓN.

Sin limitar lo anterior, Convex no garantiza ni representa que:

Algún análisis, estimación de valor justo, puntaje de convicción, u otro output sea preciso, confiable, completo, u oportuno.
El Servicio será ininterrumpido, seguro, o libre de errores, bugs, o virus.
Alguna decisión de inversión tomada usando el Servicio resultará en una ganancia o evitará una pérdida.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO CONVEX, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE VALOR DE INVERSIÓN, O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA FINANCIERA, DERIVADA DE O EN CONEXIÓN CON TU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O OTRA), INCLUSO SI CONVEX HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada total por cualquier reclamo derivado o relacionado con el Servicio no excederá el monto que pagaste a Convex en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen al reclamo, o cincuenta dólares estadounidenses (USD $50), lo que sea mayor.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender, y mantener indemne a Convex S.A.C. y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, y afiliados de y contra cualquier y todos los reclamos, daños, pérdidas, responsabilidades, costos, y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con:

Tu uso o dependencia del Servicio.
Cualquier decisión de inversión que tomes usando información del Servicio.
Tu violación de estos Términos.
Tu violación de cualquier ley o regulación aplicable.
Cualquier reclamo de un tercero resultante de tu uso del Servicio.

13. Terminación

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactando a hello@convex.ltd o a través de la configuración de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho a suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin aviso, incluyendo pero no limitado a casos donde:

Violas estos Términos o nuestra Política de Uso Justo.
Tu cuenta muestra signos de actividad fraudulenta, abusiva, o automatizada.
Estamos obligados a hacerlo por ley o regulación.
Discontinuamos el Servicio o cualquier parte del mismo.

Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Las Secciones 3, 7, 8, 11, 12, y 14 sobrevivirán a la terminación.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, aceptas intentar primero resolver cualquier disputa informalmente contactándonos en hello@convex.ltd. Haremos esfuerzos de buena fe para resolver cualquier problema dentro de 30 días.

14.1 Arbitraje Vinculante

Si la resolución informal falla, cualquier disputa, reclamo, o controversia derivada o relacionada con estos Términos, el Servicio, o tu uso del mismo — incluyendo la determinación del alcance o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje — se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado bajo las reglas del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, o, para usuarios ubicados en Estados Unidos, bajo las reglas de la American Arbitration Association (AAA). El arbitraje será conducido por un solo árbitro, en idioma inglés o español, y la sede del arbitraje será Lima, Perú (o, para usuarios estadounidenses, un lugar mutuamente acordado o determinado por la AAA). La decisión del árbitro será final y vinculante y podrá ser ingresada como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

14.2 Renuncia a Acciones Colectivas

TÚ Y CONVEX ACUERDAN QUE CADA PARTE PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN CUALQUIER ACCIÓN PRESUNTAMENTE COLECTIVA, CONSOLIDADA, O REPRESENTATIVA. El árbitro no puede consolidar los reclamos de más de una persona y no puede presidir de ninguna otra forma sobre cualquier forma de procedimiento representativo o colectivo. Si esta renuncia a acción colectiva resulta inejecutable, entonces la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula e inválida, y la disputa procederá en los tribunales especificados a continuación.

14.3 Excepciones al Arbitraje

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares u otro alivio equitativo en cualquier tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o inminente de derechos de propiedad intelectual. Adicionalmente, los reclamos dentro de la jurisdicción de un tribunal de menor cuantía pueden ser presentados en dicho tribunal en lugar del arbitraje.

14.4 Jurisdicción Subsidiaria

Para cualquier disputa no sujeta a arbitraje, o donde el arbitraje sea inejecutable, aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Lima, Perú.

15. Cambios a Estos Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la aplicación al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor. La "Fecha de vigencia" al inicio de esta página será actualizada según corresponda.

Tu uso continuado del Servicio después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye tu aceptación de los Términos revisados. Si no aceptas los Términos revisados, debes dejar de usar el Servicio y cancelar tu cuenta.

16. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Convex respecto al Servicio.
Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos resulta inejecutable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Renuncia: nuestra falta de ejecución de algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.
Cesión: no puedes ceder ni transferir tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.
Fuerza Mayor: Convex no será responsable por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, acciones gubernamentales, cortes de internet, o fallas de servicios de terceros.

17. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en:

Convex S.A.C.
Correo: hello@convex.ltd
Sitio web: convex.ltd